「中信双利」从云科技联合创始人姚志强:人机协作是AI落地时期的核心战略

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只用一张脸,就可以走过单个场景,比如北京大兴国际机场。实现无纸化安检登机并不少见。现在一张脸就可以走遍一个区域,实现多个场景的无缝过渡。

近日,在第二届中国(广东)人工智能发展高峰论坛上,从云科技(以下简称“从云科技”)发布政务民生应用平台,旨在全面打造粤港澳大湾区智能产业集聚发展的泛在智慧城市服务,为湾区提供融合与整合。

“一面倒去南沙”会场

从云科技表示,“一面去南沙”的统一人工智能服务平台将为广州南沙区提供三大服务体系,即南沙微警可信身份认证的可信服务、基于人脸感知的智能公共服务和“一面去南沙”的社会服务,将深入南沙的边检、交通、海关、旅游、消费、教育、劳动等各个方面。

在此次论坛上,从云科技的人机协作平台被评为广东省重点开放创新平台。未来将赋予政府行政、城市治理、民生服务、产业融合四大领域权能,加快广东省人工智能与实体经济深度融合。

从人脸识别到人机协作,是否意味着云从战略布局的转型?如何理解人机合作?除了现有的安全、金融、交通服务,未来云是否会涉及更多领域,甚至会在消费领域推出产品和服务?

论坛期间,从云科技联合创始人姚志强在接受本报采访时回答了上述问题。他说:“从工业化的角度来看,人机协作是从云未来的一个方向。我们认为,未来应该是实现人与机器的和谐共处。人工智能和人类不应该是一个黑箱,各自为政,各自为政。它应该能够互动,能够相互理解,甚至能够影响和改变。就像人与人之间真正的合作一样,我们称之为人机协作,这是未来的一个发展方向。”

人机协作从人工智能的核心战略登陆时期进入云

从最初的算法PK到现在,技术不断应用到各种场景,各种人工智能独角兽公司凭借自身的算法优势在不同领域扎下了根。以4家人脸识别公司为例,上唐科技以平台战略赋能各行业,鄙视技术专注工业物流,根据技术发布芯片提出智能密度的思路,中科院孵化的云则从技术上选择人机协作的方向。

“人工智能和人不应该是一个黑箱,各自为政,各自为政。它应该相互作用,相互理解,甚至影响和改变,就像人与人之间真正的合作一样。”姚志强说。

他认为,人工智能还处于初级阶段,只专注于更简单的交互,比如语音和人脸识别,这些只是感知阶段。然而,更深层次的多模态整合和交互,实现一些知识推理认知和决策,是远远不够的。所以云希望通过人机协作的策略来解决人与机器的差距。

云奴意味着未来的云奴将是一个建立在感知、认知、决策相结合的AI技术闭环下的人机协同平台。人机协作系统将包括人机协作平台、智能设备/HCI模块和智能应用。用户和场景信息会通过各种设备被感知,数据、知识和专家输入会被连接起来进行认知和决策,最终服务于人。

姚志强从消费者方和生产者方解释了自己对人机协作的理解。他认为,在消费者方面,24小时个人助理应该是更好、更自然互动的最佳体现。它可以知道用户什么时候想要什么,用户总能得到他们期望的服务。在生产者方面,未来的人机合作将扩大人类专家的能力,如医生。在医疗资源匮乏的偏远地区,人工智能可以细化和拓展医生的能力,让偏远地区也能享受到城市医疗资源。

未来云会进入消费领域吗?

从云科技成立于2015年,是中国科学院重庆研究所孵化的人工智能公司,致力于计算机视觉、大数据等技术的研发和应用。在过去的四年里,从云为400多家银行提供服务,拥有14.7万个网点、31个省级公安局和80多个机场,帮助合作伙伴快速进入智能时代。

据姚志强介绍,目前安全业务占云业务的50%,金融占40%。流量占10%。“对我们来说,下一个快速增长应该是在商业领域,我们仍然对未来前景感到乐观。”姚志强说。

那么,在人机协作的策略下,云会像其他人工智能公司一样直接进入消费行业,推出消费级产品吗?

“目前,我们仍专注于TO B行业,个人用户,如手机或消费者,目前不是我们的重点。此外,我们正在其他行业积极探索,如商业、工业和政府事务。这些能否形成我们未来的主要行业,主要取决于我们能否在这里形成自己独特的颠覆性解决方案,以及我们所能提供的这些能力能否形成可以在整个行业复制的产品。”姚志强告诉本报。


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